İletişim süreci başka bir kişi ile etkileşim için bu veya başka gerçekler, görüşler, paylaşmak için bir ihtiyaç ile başlar. Sonraki iki tarafın durumda odaklı ve iletişim birbirini değerlendirmek, bir kaba planı oluşturmak ve iletişim stilini seçmek için bir zaman gelir. Iletişim yapıldıktan sonra insanların davranışlarını ayarlamak için çalışırken, muhatap tepkisini değerlendirmek, bilgi alışverişi.
Uzmanlar ne amaçla ve onlar bunu bakış hangi noktada düşünüyorsanız için bağlı, iletişim birçok türde tespit. Bize bir kaç tanesini inceleyelim.
Yüzeysel Toplum, resmi, konuşmanın özünü anlamak için, hesaba özelliklerini ve ruh almak, muhatap anlamak için kendimizi hedefe dizginlemek değil, bir iletişim maskesi olarak adlandırılır. Maskeler - davranış kalıbı olan iletişimin reaksiyon şekli, genel desen ve insanlar bazı duygular (nezaket, tevazu, kayıtsızlık) bir tezahürü gibi görünmelidir nasıl genel fikirler tabi cümleleri bir dizi. Maskeler muhatap gerçek düşüncelerini ve duygularını gizlemek için yardımcı olur.
Önceki görünümü resmi rol tabanlı iletişim için yeterli kapatın. Bu bakış açısı kişi ile temas olarak kabul edilir, ve davranış ve iletişim tarzı, belirli bir durum (- alıcı, polis - suçlu satıcı) dikte böyle iletişim için, muhatap sosyal rolünü bilmek yeterlidir.
Laik iletişim anlamsızlığı ile karakterizedir. Taraflar resmi ifadeler terbiye standardına uygun kullanın. Bu durumda, bir konuda muhatap gerçek görüşü onlar önemli değil ve iletişim doğasını etkilemez, umurumda değil.
İlgili bilgi alışverişi, iş aramak hangi Daha verimli iletişim,. Bu nedenle özel bir etki alanında, belirli bir sonuca yöneliktir. Bu iletişim türü muhataplarına kişisel özellikleri, rakipler birbirlerinin görüşlerini dinlemek dikkate alır, ama sadece bir parçası, doğrudan tartışma altında maddenin özünü ilgilendiren bu.
en derin ve samimi kişisel kişisel (ruhsal arası) iletişimdir. Bu türde bir temas düşünceleri, yargılarına, diğer kişiye samimi bir ilgi ve dikkat gerektirir, ve dikkate duygusal kişi alır.