İletişim, arkadaşlarıyla iletişim ziyaret çocuk ya da anne ile oynarken, telefonda konuşurken olurdu özel uzmanlık olması gerekmez, içgüdüsel düzeyde bir günlük bazda insanlar arasında yer alır. Iş iletişimi gelince, bazı araçların ve tekniklerin kullanımı olmadan, en azından kadar etkili olacağı ortaya çıkıyor.
Başarılı iş adamları soruyor: iş iletişim psikolojisi özü nedir, doğru iletişim yoluyla müşteri çekmek bizim çalışma yöntemlerinde kullanılan muhatap, etkileme çalışma yöntemleri, müşterileri motive. Doğrudan canlı iletişim başarısı için emin bir yol, doğru ve olumlu bilgiler muhatap sağlamak için yeteneği - profesyonel olsa bile, güvensizlik ve dikkatli sebep olur seferde suratsız ve suskun adam olarak, önemli bir faktördür.
Iş iletişimi için birçok ipuçları, kurallar, teknikler vardır. Tüm sözel ve sözel olmayan davranış, yani varlığına dayanır konuşma ve sözel olmayan işaretler. Eğer cihazların çok sayıdaki bazı öğrenmek, kolayca iş iletişimi bunları kullanabilirsiniz. Sağ yüzüne bakar eğer o uzak görünüyor Örneğin, muhatap gözlerini izlemek, henüz senin hakkında bir görüş oluşmuş değil büyük olasılıkla, şüpheler vardır, o emin olabilirsiniz - güvendiğiniz.
Ve bir sözlü karşılığında en önemli kurallar şunlardır:
• kelimeleri "Ben", "bana" kaçının;
Yavaş bir anlamsız bir kişi olarak sizi pozisyon edecek, ve - - • çok hızlı, konuşma hızını izlemek tahrişe neden olur;
• O kendini tanıttı gibi değil, adıyla bir arkadaş aramak için deneyin;
• Onun yerine kendinizi koyun, biriyle kendinizi yerleştirin;
Bunu anlamış olsun • belirtmek, onun görüşünü sormak;
• dalkavukluk için alınmaz ölçüde kibar ve nezaket düşünceli olun.
Iletişim Psikoloji - geniş bir kavram, size doğru insanları anlamak sözsüz işaretleri tanımak, hedeflerinize ulaşmak için, muhatap etkileyecek öğrenme fırsatı verir.